Kasse / Betaling

• Valutaen i landet vårt er ikke amerikanske dollar. Må jeg veksle til amerikanske dollar for å betale?

  Hvis du betaler med kredittkort, utfører banken automatisk en valutaveksling for å konvertere valutaen din til amerikanske dollar. Du trenger ikke å gjøre noe ekstra.

• Er kjøpet mitt diskret? Hva ser jeg på kredittkortutskriften min?

  Vi respekterer personvernet ditt og gjør vårt beste for at kjøpet ditt skal være så diskret som mulig. På kredittkortutskriften din vil belastningen være ledsaget av en tilfeldig kode. Vær imidlertid oppmerksom på at enkelte betalingsverktøy kan vise URL-en knyttet til bestillingen.

  Den utvendige fraktesken inneholder ingen merker eller informasjon som kan avsløre innholdet i pakken.

• Hvilke betalingsmetoder finnes?

  Vi tar imot kredittkort, debetkort og Paypal. Du ser alternativene i kassen.

• Kan jeg kansellere bestillingen min?

  Bestillinger behandles automatisk hver time. Når informasjonen er sendt til fraktpartneren vår, er det vanskelig å stoppe forsendelsen og kansellere bestillingen. Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg med en kansellering, men det er vanskelig. Ta hensyn til dette når du handler.

• Hvorfor fikk jeg ikke en ordrebekreftelse? Gikk bestillingen min gjennom?

  Hvis betalingen var vellykket, skal du automatisk ha mottatt en ordrebekreftelse. Sjekk søppelpostmappen din for å se om den havnet der!

• Kommer det ekstra tollavgifter eller skatter?

  For de fleste regioner (USA, EU, Australia, Canada) sender vi fra et lokalt lager. Derfor har vi allerede forhåndsbetalt eventuelle avgifter for å få varen inn i landet. Velg landet ditt i kassen for mer informasjon.

  For andre regioner kan vi sende direkte fra hovedlageret vårt via DHL. Det kan komme ekstra avgifter. Hvis din region er en av disse, ser du en merknad i kassen. Til orientering oppgir vi en lav verdi på varene for å sikre at du betaler så lite avgifter som mulig. De fleste betaler ingen ekstra gebyrer – det avhenger virkelig av hvor strengt bostedslandet ditt er.

• Jeg bestilte feil vare(r). Kan jeg endre vare(ne) i bestillingen min?

  Vi kan ikke endre bestillingen din. Hvis du ønsker å bytte et uåpnet produkt, kontakt kundestøtte for instruksjoner.